حذف الحساب والبيانات

1. الحذف من داخل التطبيق

وهو الخيار المفضل:

1. افتح تطبيق Royal Door.
2. اذهب إلى الملف الشخصي.
3. افتح الإعدادات.
4. اختر "حذف الحساب".
5. أكد عملية الحذف.

2. طلب الحذف من خارج التطبيق

إذا لم يعد التطبيق مثبتًا لديك، يمكنك إرسال طلب حذف الحساب إلى فريق الدعم.

يجب أن يتضمن الطلب:

• معرف الحساب Royal ID.
• البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب إن وجد.
• اسم المستخدم.

قد يطلب فريق الدعم معلومات إضافية للتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب.

3. البيانات التي قد يتم حذفها

• بيانات الملف الشخصي.
• الصور والمحتوى المرتبط بالحساب.
• المنشورات واليوميات المرتبطة بالحساب.
• بيانات الأصدقاء والمتابعين المرتبطة بالحساب.
• الرسائل والبيانات الاجتماعية المرتبطة بالحساب، حيثما ينطبق.
• الرصيد الافتراضي والجواهر المرتبطة بالحساب.

4. البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها

قد يتم الاحتفاظ ببيانات محدودة إذا كان ذلك ضروريًا لأسباب قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال، وفقًا لسياسة الخصوصية والقوانين المعمول بها.

5. مدة معالجة الطلب

يتم مراجعة طلبات الحذف والتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الحذف. قد تستغرق المعالجة مدة معقولة بحسب حالة الحساب والبيانات المرتبطة به.